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烏魯木齊首個旅游景區巡回法庭成立,景區糾紛可就地解決

時間: 2020-05-20 08:36 來源:烏魯木齊晚報

  烏魯木齊晚報全媒體訊(記者饒俊華)5月18日,烏魯木齊縣人民法院旅游景區巡回法庭在天山大峽谷景區成立。這也是全市首個旅游景區巡回法庭,這意味著,今后發生在景區的旅游糾紛都可就地解決。

  烏魯木齊縣人民法院立案庭(訴訟服務中心)庭長常冰介紹,隨著烏魯木齊縣旅游業快速發展,涉及旅游糾紛案件的訴訟案件呈逐年上升趨勢,該類案件多數發生在旅游旺季和節假日期間,發生在重點旅游景區。據統計,2015年1月以來,烏魯木齊縣人民法院共審理各類旅游糾紛485件,其中涉旅游侵權糾紛293件,絕大部分案件以調解方式結案。

  “以往游客在景區發生糾紛,先找景區管理部門解決,如果解決不了,再走訴訟途徑。”常冰說,發生糾紛后沒有人是當天就到法院立案的,都是通過各種渠道無法解決后,再從市區到30多公里外的烏魯木齊縣人民法院立案,從立案到開庭又既耗費時間又耗費精力,對于外地游客來說維權成本很高,如今旅游景區巡回法庭的成立,游客發生任何糾紛都可不出景區通過該法庭來解決,無需再經過其它環節。

  據悉,旅游景區巡回法庭主要受理因旅游發生的合同糾紛或侵權糾紛案件,把握旅游糾紛的規律與特點,以巡回審判為主要方式,以快立案、快審案、快執行和靈活的調解為主要手段,以法律宣講進景區為載體,拓展訴訟服務渠道。

  同時,旅游景區巡回法庭還將建立“110”司法服務新模式,開通法官值班服務熱線、設置便民聯系牌及宣傳標牌,建立“快立、快審、快執”綠色通道,提供有力司法服務保障,營造良好的旅游法治環境。定期開展“送法進景區”等活動,在節假日、旅游黃金周等旅游旺季,加強法治宣傳、大力開展普法宣傳、接受游客咨詢、發放普法宣傳冊和解決即時糾紛。

  烏魯木齊縣人民法院副院長管江新說,此次設立旅游景區巡回法庭,旨在建立解決旅游糾紛快速司法通道,營造健康穩定、規范有序的旅游環境,維護旅游消費者合法權益,進一步服務廣大游客,規范旅游市場秩序,提升旅游服務品質,助推旅游產業健康發展。

(責任編輯:游山浪子)


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